在茫茫房海中搜尋,終於走到這一步,可以開始訂房了!(更新日期:2015/07/13)

Airbnb 官網:https://www.airbnb.com.tw/(繁體中文,左下角可切換英文)

 

其它相關連結:

 (1) 如何取得 Airbnb 20 元優惠碼(USD 25→ 40 → 20)

 (2) Airbnb,訂房經驗分享(註冊篇)

 (3) Airbnb,訂房經驗分享(查詢篇)

 (5) Airbnb,天吶!訂房後被房東取消

  

假設我們看上這間住宿,如果你有任何關於房間的問題,都可以點選「聯繫我」詢問屋主。

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會跳出這個視窗,必需輸入入住日期及房客人數,有點像是 Yahoo 的問與答,在還沒有下標之前可以多方詢問。屋主的回信除了可以上 airbnb 查看外,還會發 Mail 和簡訊,在通知上相當即時,在國外沒有網路時也可以漫遊收簡訊。缺點是簡訊有字數限制,airbnb 只會發一封,如果回的訊息太長,還是得上網才能看到全部。

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點選「收件箱」會列出你與屋主的對話內容,綠色部份是已預定,橘色則是查詢中,灰色是已拒絕。

拒絕的那個是我當初在找巴黎住宿的時候,發問問屋主他的房間是在幾樓,結果屋主沒有回答直接就拒絕了。我一開始是猜測可能我的個人資料什麼都沒寫,大頭照還是卡通人物,又是剛註冊,所以才會被拒絕。不過最近去查,那間已經沒有在出租了,而且她十月時有人在入住 12 天前被取消預約。(這應該會滿肚爛的吧?但話說回來,由房東取消才能全額退費

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這是後來我們入住的巴黎住宿的屋主,後面內容是我和她之間的對話。大部份屋主會在出發前詢問房客何時到達和離開,而我們則是 focus 在怎麼從地鐵站到住宿點。

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好,如果確定了某一間,可以點選「申請預定」直接訂房,但是訂房不會立即成立,需等當房東確認後訂房才生效。另外還會有一種「快捷預定」,這種預定是房東不需要按確認就可以預訂的,也就是你輸入付款資料後預訂就成立了。但是我的習慣還是先聯繫房東,確定該時段房間是 OK 的我才會預定,而且在溝通中可以大約知道房東的回覆速度,心裡比較有個底。

即時(快捷)預訂的說明:https://www.airbnb.com.tw/help/article/187

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台灣用戶的付款方式有兩種,信用卡或 PayPal,國家若是選擇台灣,結帳時會以台幣計價,我沒有試選別的國家結帳,不知道帳單地址和「國家」不符的話能不能過?若是用 PayPal 付款則一律是收 USD,記得去把 PayPal 設定為原幣別扣款,因為 PayPal 轉台幣的匯率真的不是普通的差,詳細說明可參考 這篇

另外,國人這幾年很流行的 VISA 金融卡(Debit Card),因其可以走信用卡通路消費,使用範圍甚廣。但其刷退的機制與信用卡略有不同,退款時間有可能會拉很長,若想要使用這類的記帳卡(不論 VISA 或 Master)來付款,可先參考 這篇 說明。

刷卡前請先確認訂房的內容,檢查入住日期和人數是否正確。後面會有小計,如果你是透過推薦註冊的,會自動帶入一組 25 USD 的優惠碼,不過只能適用一次。最後會有結帳的金額以及轉換的台幣金額,刷卡時就是刷這個金額的台幣。

2014/12/7 補充:

在網路上有看到網友分享訂房後收到 airbnb 通知說要用匯款,這是詐騙千萬不要傻傻去轉帳,airbnb 只接受信用卡付款,我通常都會盡量使用 airbnb 上的訊息功能與屋主聯繫,並不會直接 mail 給屋主,也沒遇過屋主直接發 mail 給我,雖說訂房之後就可以拿到屋主的電話和 e-mail,屋主應該也是但是透過官網的訊息還是比較有保障一點。

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雖然 Airbnb 上說他們會收一點匯兌手續費,不過匯率其實還算 OK。這是 3/5 的台銀匯率,Airbnb 收的是 TWD 5368(USD 177),換算後匯率為 30.3278,差不多接近即期匯率的賣出價格。若是以台幣刷卡,銀行收的手續費會稍低,一般為 1.3%(台新 VISA 和富邦 Master),如果刷外幣的話則會收取 1.5%。

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預定完成後可以在「您的旅程」查到資料,當然也可以查過往旅程。這是我四月要去住的紐約住宿,希望經驗可以像去巴黎那樣美好。

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如果要更改預定或取消,可以在這個頁面操作,但是取消的話 Airbnb 的服務費是不會退的,如果是更改日期,應該會重新計算,多退少補。(這個部份我就沒試過了)

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可以更改除了自己以外的房客的資料。

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可以查詢及列印行程表。

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另外也可以列印收據(難不成住民宿也能報帳?)。

以前保證金通常是到當地由房東自行收取現金,退房後若無問題則會退費,這其實比較麻煩,因為我們換了外幣就是要去花掉的,如果拿去當押金,最後離開時身上不就剩一堆外幣?或許是因為這樣,2014 我去美國時則是由 Airbnb 先要求一筆授權,若是房東反應有問題才會由此請款,當初這筆授權的額度是在我入住前一天申請,退房後沒問題就會退回,不過因為我額度還夠,沒確認是否退回時額度立刻返還。

現在的做法是,airbnb 不會先要求授權了,是房東請求支付時才處理,原則上只要都沒有損毀物品,就不會用到信用卡的額度或是請款。可參考這篇說明:Airbnb 如何處理保證金?

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刷卡完成後約五天就會請款,但是錢會先扣在 airbnb,入住後 24 小時後才會把錢匯給房東。這中間若有任何問題都可以向 airbnb 反應(趁錢還沒進去之前?),也可以輸入中文,不過用英文的話可能客服處理會快一些。

如果你有裝 app,上面有一個「7*24小時即時支援」可點選,緊急連絡電話是:+1-415-799-4377,應該是美國的電話,大概沒有中文服務,不過若真的發生緊急事件時也只好打這支了。

https://www.airbnb.com.tw/help/contact_us

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最後,提醒使用留言詢問的人,若是要使用悄悄話需要登入痞客邦帳號才能看到回覆!如果沒登入帳號就用悄悄話是看不到回覆滴~

 

以下是我的 Airbnb 住宿經驗分享:

 《Airbnb》住宿經驗分享總整理

 

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