話說我三月初遇到一件超級鳥的事情!差點要去警察局報案!
事情是這樣的,某天我的 gmail 突然收到幾封全英文標題的信件,因為我的 gamil 基本上是用來登入 android 平板的,很少有信件,想說是垃圾信就不理它了!
結果隔了一天,要刪除之前瞄了一下,竟然是 PayPal 寄來的註冊成功通知,還要我確認 E-Mail,但該封信件上完全沒有地方可以讓我反應這個不是我的帳號!重點是我當然是沒按啦!可是下一封就是對方的付款通知,金額很小,只有 10 美元,當天又陸續收到兩筆,都落在 10 到 20 美元之間,而且都是付給同一個機構。
我一開始以為是我的 gmail 被盜,還特地去把 google 帳號改成兩階段驗證,結果一直在收簡訊,因為手機和平板都得驗。可是我去查了登錄記錄,全部都很正常,並沒有從國外或是不明設備登入的記錄。
我試著想要取得 PayPal 帳號的主導權,但是使用忘記密碼時,它要我輸的是信用卡號或是收簡訊,問題是這兩項資料都不是我的,我怎麼可能知道啊!這期間我一直試著聯絡 PayPal,沒想到它留言需要登錄,害我只好用我自己的 PayPal 帳號(另一個 E-Mail)去留言,說什麼 24 小時內會回覆。我也有直接回信,都官腔官調說因為安全性要我登入再留言。總之拖了好幾天都沒有人聯絡我!結果短短六天之內就付款六筆!重點都是付給同一家機構,朋友說感覺像在洗錢(是說洗的金額也太小了),最後又收到一筆 100 美元的付款通知後,我終於受不了了,決定上網路警察局去備案,警察很快就打來了,因為我沒有被盜刷,也不是被盜帳號,充其量只能說是我的 E-Mail 被拿去當別人的帳號(這感覺像是有人用我的名字去詐騙一樣),我嚴重懷疑那個人的信用卡說不定也不是自己的?
總之警察雖然態度很好,但是就有點柔性勸導希望我先找 PayPal 處理!(事實上我如果勤奮一點應該去報案,給 PayPal 一點教訓才是!)
後來我試著用打電話的方式,之前打過一次響了十分鐘沒人接,接電話的是個男生,我解釋後她轉給另一個女生,不知是哪裡人(我猜是新加坡),她的中文我聽的有點吃力,不過還是比講英文好啦!結果客服回答我的話讓我差點吐血,她說可能是對方打錯 E-Mail,她們會聯絡對方更正並註銷我這個帳號,BUT!我的 gmail 會被列入問題帳號,建議我以後申請 PayPal 時不要使用這個 Mail。我問她說,你們系統不用驗證 E-Mail 就可以使用?!她說是的,只要其它資料像電話信用卡驗證成功,就能使用 PayPal!
救人喔!這麼大一間公司的帳號設計是有沒有這麼隨便?今天不管是無心或故意,都有可能輸入錯誤的 E-Mail,從此這個就是你的登入帳號,你竟然不用驗證?最後發現不對,還被列為黑名單?就像有人拿我的名字詐騙後,警察不用查證這個人真正的名字,結果變成我在警察記錄上留一筆案件?!是有沒有這種道理啊?!
我還特地去查 E-Mail 到底有沒有受個資法保護?!但是它的定位很微妙,只要沒有辦法分辨是「你這個人」,就不算是個資。喵的咧!還真是無法可管?!這個資安也做的太爛了,難怪一天到晚聽說 PayPal 帳號被盜!
總之,結論是一整個無妄之災,最後被鎖了一個 E-Mail,雖然老娘沒有想要拿它申請 PayPal,但是「不想」跟「不能」是有差別的好嗎!奇檬子很差,奉勸大家這系統能不用就別用!還不如直接刷信用卡,起碼根據我去年五月被盜刷四萬多(懷疑是在美國使用時被測錄)的經驗,只要你善盡管理人之責,卡片都還在,銀行都是全權負責。我只需要填一張切結書寄回手上的卡片,以及等待發新卡期間沒辦法使用外,其餘都是由銀行負責,雖然爭議款查證花了五個月才從我的帳單上消失。不過我既沒有先繳,最後在十月時銀行很奇怪的先退一次四萬多,然後下個月再補收一次四萬多,我真是完全不懂聯邦的明白啊!XD
最後,如果你有在用 PayPal,千萬記得不要用台幣結帳啊!匯率超級爛,詳見 此篇 分享。
另外以下為 PayPal 官方聯絡方式連結:https://www.paypal.com/tw/cshelp/contact-us,不過她的聯絡方式常常要登入,mail 都被盜用了,是要登入個屁,根本鬼打牆,電話的話可以選以訪客方式,就能取得電話號碼,截圖如下。

跟您遇到一樣的情況,在這裡才找到答案,感謝分享!!
不客氣~雖說最後也是無法阻止paypal把我的gmail列為黑名單! 對這個系統覺得超無言啊~ ><
哈嘍板主你好 雖然時代久遠,但我無奈跟你遇到同樣狀況。如果你還有使用痞客邦,能不能回覆一下您後續的處理進度,有成功的註銷帳號嗎
我當初是電話聯絡的,你可以看看官網上有沒有客服電話,不過我後來gmail被他列為黑名單,感覺一整個鱉屈,幸好我也不想再跟這家公司往來了! 我剛查了官網客服 00801444304,上班時間九點到六點。 https://www.paypal.com/tw/cshelp/contact-us/call-us?entryPoint=contact-us
好吧…您的狀況是整個我查詢的資料中,唯一一個跟我發生一模一樣的悲劇😭 我昨天有寄信給官方,今天他們回信說三個工作日內會幫我處理註銷。那您當初是如何確定帳號確實有被刪除的呢?是官方有寄mail給您嗎? 這設計真的太爛了,所以您當初的mail是沒有被盜用的狀態下,直接被冒用的對吧,因為我看到帳號確認的mail時是沒有收到gmail的雙驗證提醒,也沒有可疑登錄,而直接收到陌生人用我的信箱註冊,十分鐘後又在這個帳號裡新增新的信箱(應該是他自己平時在用的) 因為我本身對線上交易平台一點都不熟悉,當下看到陌生驗證一整個超恐慌
是的~我的mail沒有被盜,主要是paypal用mail註冊時,並不需要收驗證碼,你輸入甚麼就是甚麼,然後直接通知你註冊成功,就是這點我覺得很瞎!我不知道官方是否有註銷,只是我後來就沒有再收到paypal的信件,然後客服告訴我這個mail以後都不能申請paypal了(喵的!誰要申請啊!) 除了註冊訊息,我後面還收到一堆付款訊息,雖然不是用我的信用卡也不是留我的手機號,但是!他用了我的mail啊!我就只能眼睜睜看到10美元、100美元這種奇怪的交易訊息,超級鱉屈。 如果你的狀況是對方還有新增新信箱,帳號又類似的話,有可能他是輸錯mail,不是惡意盜用?只是對paypal來說,不管人家是惡意或是不小心,他們都有義務要擋掉才是,沒想到過了這麼多年竟然還沒改,真是太無言了!
板主的這篇文章真的是我恐慌中的一盞明燈😭,我昨天恐慌超級久,直到看到您的文章後,才發現不是只有我發生這種問題。 也還好您有分享,讓我知道後續大概會如何處理跟發展,因為我在網路上查到的大多是本身就有pp帳號然後被盜,而您是我唯一一個查得到的中文用戶發生信箱被冒用創pp的。 更讓我驚訝的是,已經七年的文章,您竟然還有回覆!!我昨天發問時已抱持著不會有回應的心態了🥹感謝您回覆我,並解開我的疑惑 ,真是太感謝您了!🤩
哈哈,因為有留言的話,癖客邦都會用mail通知,我就會上來瞧瞧,有幫到你就好。^_^