在茫茫房海中搜尋，終於走到這一步，可以開始訂房了！（更新日期：2015/07/13）
Airbnb 官網：https://www.airbnb.com.tw/（繁體中文，左下角可切換英文）
其它相關連結：
(1) 如何取得 Airbnb 20 元優惠碼（USD 25→ 40 → 20）
假設我們看上這間住宿，如果你有任何關於房間的問題，都可以點選「聯繫我」詢問屋主。
會跳出這個視窗，必需輸入入住日期及房客人數，有點像是 Yahoo 的問與答，在還沒有下標之前可以多方詢問。屋主的回信除了可以上 airbnb 查看外，還會發 Mail 和簡訊，在通知上相當即時，在國外沒有網路時也可以漫遊收簡訊。缺點是簡訊有字數限制，airbnb 只會發一封，如果回的訊息太長，還是得上網才能看到全部。
點選「收件箱」會列出你與屋主的對話內容，綠色部份是已預定，橘色則是查詢中，灰色是已拒絕。
拒絕的那個是我當初在找巴黎住宿的時候，發問問屋主他的房間是在幾樓，結果屋主沒有回答直接就拒絕了。我一開始是猜測可能我的個人資料什麼都沒寫，大頭照還是卡通人物，又是剛註冊，所以才會被拒絕。不過最近去查，那間已經沒有在出租了，而且她十月時有人在入住 12 天前被取消預約。（這應該會滿肚爛的吧？但話說回來，由房東取消才能全額退費。）
這是後來我們入住的巴黎住宿的屋主，後面內容是我和她之間的對話。大部份屋主會在出發前詢問房客何時到達和離開，而我們則是 focus 在怎麼從地鐵站到住宿點。
好，如果確定了某一間，可以點選「申請預定」直接訂房，但是訂房不會立即成立，需等當房東確認後訂房才生效。另外還會有一種「快捷預定」，這種預定是房東不需要按確認就可以預訂的，也就是你輸入付款資料後預訂就成立了。但是我的習慣還是先聯繫房東，確定該時段房間是 OK 的我才會預定，而且在溝通中可以大約知道房東的回覆速度，心裡比較有個底。
即時（快捷）預訂的說明：https://www.airbnb.com.tw/help/article/187
台灣用戶的付款方式有兩種，信用卡或 PayPal，國家若是選擇台灣，結帳時會以台幣計價，我沒有試選別的國家結帳，不知道帳單地址和「國家」不符的話能不能過？若是用 PayPal 付款則一律是收 USD，記得去把 PayPal 設定為原幣別扣款，因為 PayPal 轉台幣的匯率真的不是普通的差，詳細說明可參考 這篇。
另外，國人這幾年很流行的 VISA 金融卡（Debit Card），因其可以走信用卡通路消費，使用範圍甚廣。但其刷退的機制與信用卡略有不同，退款時間有可能會拉很長，若想要使用這類的記帳卡（不論 VISA 或 Master）來付款，可先參考 這篇 說明。
刷卡前請先確認訂房的內容，檢查入住日期和人數是否正確。後面會有小計，如果你是透過推薦註冊的，會自動帶入一組 25 USD 的優惠碼，不過只能適用一次。最後會有結帳的金額以及轉換的台幣金額，刷卡時就是刷這個金額的台幣。
2014/12/7 補充：
在網路上有看到網友分享訂房後收到 airbnb 通知說要用匯款，這是詐騙千萬不要傻傻去轉帳，airbnb 只接受信用卡付款，我通常都會盡量使用 airbnb 上的訊息功能與屋主聯繫，並不會直接 mail 給屋主，也沒遇過屋主直接發 mail 給我，雖說訂房之後就可以拿到屋主的電話和 e-mail，屋主應該也是，但是透過官網的訊息還是比較有保障一點。
雖然 Airbnb 上說他們會收一點匯兌手續費，不過匯率其實還算 OK。這是 3/5 的台銀匯率，Airbnb 收的是 TWD 5368（USD 177），換算後匯率為 30.3278，差不多接近即期匯率的賣出價格。若是以台幣刷卡，銀行收的手續費會稍低，一般為 1.3%（台新 VISA 和富邦 Master），如果刷外幣的話則會收取 1.5%。
預定完成後可以在「您的旅程」查到資料，當然也可以查過往旅程。這是我四月要去住的紐約住宿，希望經驗可以像去巴黎那樣美好。
如果要更改預定或取消，可以在這個頁面操作，但是取消的話 Airbnb 的服務費是不會退的，如果是更改日期，應該會重新計算，多退少補。（這個部份我就沒試過了）
可以更改除了自己以外的房客的資料。
可以查詢及列印行程表。
另外也可以列印收據（難不成住民宿也能報帳？）。
以前保證金通常是到當地由房東自行收取現金，退房後若無問題則會退費，這其實比較麻煩，因為我們換了外幣就是要去花掉的，如果拿去當押金，最後離開時身上不就剩一堆外幣？或許是因為這樣，2014 我去美國時則是由 Airbnb 先要求一筆授權，若是房東反應有問題才會由此請款，當初這筆授權的額度是在我入住前一天申請，退房後沒問題就會退回，不過因為我額度還夠，沒確認是否退回時額度立刻返還。
現在的做法是，airbnb 不會先要求授權了，是房東請求支付時才處理，原則上只要都沒有損毀物品，就不會用到信用卡的額度或是請款。可參考這篇說明：Airbnb 如何處理保證金？
刷卡完成後約五天就會請款，但是錢會先扣在 airbnb，入住後 24 小時後才會把錢匯給房東。這中間若有任何問題都可以向 airbnb 反應（趁錢還沒進去之前？），也可以輸入中文，不過用英文的話可能客服處理會快一些。
如果你有裝 app，上面有一個「7*24小時即時支援」可點選，緊急連絡電話是：+1-415-799-4377，應該是美國的電話，大概沒有中文服務，不過若真的發生緊急事件時也只好打這支了。
https://www.airbnb.com.tw/help/contact_us
最後，提醒使用留言詢問的人，若是要使用悄悄話需要登入痞客邦帳號才能看到回覆！如果沒登入帳號就用悄悄話是看不到回覆滴～
以下是我的 Airbnb 住宿經驗分享：
歐巴桑碎碎唸 (4)
哈囉你好!!!! 我想問這平台的訂房是訂的那時後全部金額就都要付了嗎? 還是先付多少%之後入住後再付剩下的餘額呢?謝謝你!!! 因為怕現在訂之後要調時間什麼的有點麻煩 謝謝
訂的時候就要付全額了喔!只是airbnb還不會付給房東~要房客入住24hr後錢才會匯到房東的帳戶~ 但是房客預定時就要連服務費和房款全額付清~所以如果還不確定時間~最好是不要冒然付款喔!不然就是要找取消比較不嚴格的房源~這樣至少可以退住宿費~但是還是會損失服務費(就當做訂金了).. XD
去年用過不錯, 但現在開始確定booking好像要驗證身分了, 總覺得提供護照那些不保險...
耶?是喔?要驗護照了嗎? 我為了抓圖~有開一個帳號是用e-mail註冊(打算之後再刪掉)~ 驗證是0~就是e-mail, facebook, google都沒驗~ 但是剛剛確認還是可以點訂房到輸入信用卡那一頁~(NY的住宿) 所以我想系統應該是沒擋~但是有可能是房東要求~ 不然系統應該不會讓我進到付款的頁面~ 我之前訂巴黎~也是用卡通頭像~房東直接就同意了~ 但這次訂紐約~房東就先要求要有"真人"照片~(我看他比我們還要怕~哈哈~)
謝謝回覆! 我之前也沒遇過 (同樣照片沒露臉), 現在嘗試book it的其中1個有寫"next you'll have to verify ID"之類的, 但因為我目前未確認日期, 無法下一步... 只好等airbnb解答 隨便提供護照會不會有啥問題? 噢 還有 網站名字和護照需match嗎??
我當初是airbnb上面提供一個驗證項目有ID~我就上傳護照的jpg檔~不過現在也找不到驗護照的選項~不知道是不是移掉了? 當初也是有點擔心不安全~不過因為剛好護照今年會到期~想說就上傳算了!反正要換新的了~哈哈! XD 我不知道需不需要match耶~不過我之前訂法國住宿時~名字是和護照一樣~但是這次訂紐約~名字就用英文(我後來去基本資料改名字)~和護照不同~不過都有預定成功就是了~
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我用了你的推薦連結註冊帳號，賺取折扣，謝謝!
不客氣~也謝謝你讓我賺積分~這是雙贏~ ^_^
請問一下 我是昨天才加入的新手 我訂完房間刷完卡後 房東才說房間已經都客滿了 並拒絕我 我已經刷的卡 錢會自動退回嗎
如果房東拒絕了應該會退款~不過airbnb處理款項通常都要好幾個工作天~ 擔心的話可以到"幫助->聯繫airbnb中發問~可以用中文~但是可能處理需要一點時間~要等個幾天.. 建議要訂房之前最好都先發問詢問~因為有些房東可能是兼營~有時不會很即時的修改訂房時間~ 可參考airbnb的說明 https://www.airbnb.com.tw/help/question/311
Hi～請問一下，訂房填寫資料時有一項是填寫帳單地址，請問是會從airbnb寄帳單明細到家裡嗎？版主有收到過嗎？
不會~從頭到尾都只有網路~不會有實體的東西寄到家裡喔! 那個應該是指信用卡帳單地址~在很多網站刷卡都需要填這個~之前訂airasia和酷航的機票~除了輸信用卡資料也需要填帳單地址~在stubhub買MLB票也要輸地址~不過我猜應該是沒有辦法檢核~只是做個log~(個人猜測啦~我是沒有故意去打一個錯的地址~所以不能確定有沒有檢核~哈哈!)
請問可以用朋友的信用卡付款嗎 ?
因為我都是用自己的卡~所以不是很確定~但是我猜應該是可以~ 事實上刷卡授權只需要卡號+到期日+驗證碼~ 之前買機票都可以用別人的卡了~我想應該可以用朋友的卡付款~ XD 可以找找看help有沒有說明~或是發mail詢問~ 我剛剛找了一遍是沒看到有限制要本人信用卡~ ^_^
你好 我可以請問你 那保證金部分一開始就有先付款嗎 還是只是扣額度 因為我就卡在這般一職不敢刷卡 保證金好多喔>"< 感謝你
付款時並不含保證金~我記得airbnb是在我入住前一天申請保證金的授權~退房後48小時房東沒有反應有問題的話~保證金就會取消~以我這次紐約的住宿來看~保證金完全沒出現在信用卡帳單裡!但是我有即時授權通知~住房前一天的保證金授權我有收到~會扣住一筆信用額度! (不過因為我的保證金房東只要100美元~所以扣住額度也沒明顯感覺就是了~哈哈~) 下面是我在airbnb查到的說明~希望對你有幫助~ https://www.airbnb.com.tw/help/article/140
我是第一次自由行,已經訂房了 但是真的怕怕的,房東說他把key放信箱,這樣是安全的嗎
房東如果有回覆你~應該是ok~這房源有評價嗎? 評價多的話就不用太擔心~ 如果沒有評價的話..這就要賭了~我個人是還沒選過沒評價的房源啦! XD 在airbnb上面提供住宿的房東大多是兼職~所以不會有制式的入住規定~ 大多是要看房東的規範說明~ 這就像是去住別人家一樣~不能期望有像飯店那樣好的服務~ ^_^ 如果到了當地和房東有糾紛都可以聯絡airbnb~ airbnb在你入住24小時後沒問題才會把錢匯給房東~是另一個保障. 可以參考一下airbnb的安全說明. https://www.airbnb.com.tw/help/topic/245 對了~我當初去米國時~因為屋主是一個男生~所以我有把我的訂房資料給朋友~ 至少如果我在米國失蹤~可以知道要找誰~哈哈! XD
您好，我是第一次使用！想請教一下因為我不太懂他的退訂說明。 嚴格型: 入住一周前取消，退款50%，服務費除外 那如果我是兩周前取消呢？是退全額還是不管我何時退都是退50%？ 因為真的超多的...
https://zh.airbnb.com/home/cancellation_policies#strict 不管何時退都是50%~如果一周內才取消就是百分百不退款~ 但如果你有不可抗力之因素~可能有機會退全額~可參考以下說明 https://www.airbnb.com.tw/help/article/332 不過如果是個人原因可能就會被收取~所以在訂房之前務必要看清退訂的政策~ 另外就是和房東聯繫~看他願不願意通融~由房東退訂的話房客是可以拿到全額退款~但是不確定這樣會不會讓房東有不良記錄? https://www.airbnb.com.tw/help/article/169
不好意思 想請問一下 我是用郵局的visa卡付款 可是為什麼網站都說 無法驗證您的銀行卡 這是什麼意思呢@@ 我有打去郵局確認過我的卡有開啟線上交易了 也說我的卡沒問題 還是我需要開過外交易功能才能支付呢
我記得郵局出的是visa金融卡, 和信用卡不同, 有可能是因為這樣驗證不過? 雖然 airbnb說明也接受借記卡~ 不過出現問題時也是要用戶自己詢問發卡銀行~ https://www.airbnb.com.tw/help/article/98 建議你可以換一張信用卡試試~ 我個人是都用信用卡付款啦~ visa 和 master 都有用過~ 都可以正常刷卡!
請問一下 那真實的住宿費用是房價加上清潔費用等等的 要加上保證金嗎?還是保證金之後會退還 雖然看了很多文 可是還是不太確定 謝謝
是的~你輸入條件(住宿日期,人數)後~airbnb會算出一晚的費用(含清潔費不含服務費)~ 不過點進去之後就會把連服務費的總價秀出來了..那就是刷卡的費用.. 保證金部份我之前去紐約時是有被刷了一次預授權(airbnb在我入住前24小時發通知告訴我要了一筆授權)~但是沒有請款~ 不過我今天看airbnb的說明~ 已經改成會記住你的付款資訊(信用卡資料)~如果48小時內房東沒有提出損害通知~ 不會收取保證金也不會要求授權~也就是如果你沒有破壞房東的東西~原則上可以忽略保證金收取的部份~ 下面是我在airbnb查到的說明~希望對你有幫助~ https://www.airbnb.com.tw/help/article/140 https://www.airbnb.com.tw/help/topic/226
你好 我要去紐約 因為有時差問題 紐約的日期會慢的一天 我訂住宿的日期是以紐約當地的日期為主 還是台灣這裡的呢? 謝謝
您好~不管是訂那裡~都是以訂房的當地日期為主喔!
你好~我想請問一下~我預訂後~因為朋有要改晚一天到~所以前一天有少一人住~房東有再給我折扣價(就是扣掉朋友住宿費)~我也同意了~但最近收到信用卡帳單是一開始預訂的價格@@(不是折扣厚的價格)
因為你已經預定了~預定當時就刷了卡~那筆金額是不會被改的~ 我查了Q&A說明~房東應該要做一個退款的動作才對.. 你可以先確認房東是不是有執行退款~也有可能是他退了~但是還沒出帳~ https://www.airbnb.com.tw/help/article/366 因為我沒有和房東談過折扣~這部份都是查網路上Q&A! 詳細的狀況還是要詢問客服比較能夠確認問題喔~ 可以使用以下的連結聯絡airbnb~ 不過如果是我的話會先聯絡房東~讓他也知道折扣沒有進來的狀況~ 這樣房東比較不會誤會你是在跟aribnb客訴他.. https://www.airbnb.com.tw/help/contact_us
房東那說他也是顯示折扣後的金額~因為預訂後他後來又有寄一個新金額過來~我有按同意~但刷卡帳單顯示的金額就是一開始(預訂未折扣的)~信用卡能退款嗎?因為是明年的住宿~我怕明年才能收到款項 囧
房東說的應該就是和airbnb的Q&A一樣~他是有做退款而且你也按了同意~ 你不要看刷卡帳單~那是出帳之後的金額~信用卡會有請款和出帳的時間差! 你在airbnb上的[您的旅程]會有[查看收據]~看看上面是不是有退款的資料? 如果有一筆負數~你下一期的信用卡帳單應該就會有一筆負的金額~ 或是如果你的信用卡有申請網銀~一般會有[未出帳金額]的查詢功能~ 信用卡可以退啊~我在法國的退稅就是退信用卡~會有一筆負數的帳~ 如果airbnb裡的記錄是對的你就安心吧~只是因為信用卡一個月只有結一次帳~ 可能會需要等到下一期帳單才看得到~ 如果下一期沒有退的話再跟airbnb確認~ 抓了一張我之前的圖~那時我不小心刷到一張想要剪卡的卡~但已經授權了~ 我就詢問airbnb可否換另一張卡刷~所以後來會有一筆刷退和一筆正刷~ 如圖~ http://shereeh.pixnet.net/album/photo/290646636#after=277496949 所以我猜你應該也會看到一筆刷退的金額~ (個人猜測啦~因為我沒有訂過房東要給我折扣的~哈哈~) 像我的信用卡是月底結帳~所以2/23刷的在二月底結帳就要先繳款了~ 3/4的退款在3月底結帳才會看到~不過如果我的結帳日是每月10號~ 帳單上就可能一正一負抵消掉了~ btw~我這張預訂的住宿日期是4月~所以airbnb應該不會等到入住才退~ XD
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目前查沒有未出帳記錄丌_丌 我只能等客服回我 謝謝你阿^^
不客氣~希望能順利解決~ ^_^ 不然下次用PayPal好了~上面說PayPal只需要24小時.. (不過看起來是退到PayPal的帳戶~說不定比退信用卡更難用~除非常用PayPal刷卡~) 我上次申請PayPal搞得很生氣~(竟然要等到信用卡帳單出帳才能認證) 害我後來也沒用上~現在裡面還有70元(認證時要刷)~哼! 所以還是不推它好了~那個70元也不何時才有機會用掉~ >"<
哈囉: 想請問一下 如果要當房東 收款方式的問題可以問你嗎?
我沒有當過房東耶~不過可以一起研究airbnb的Q&A~ 我覺得它的Q&A還算詳細~ ^_^
哈囉， 您好，想請問一下，我剛才發現我的預定被房東取消了， 因此airbnb有寄信跟我說他取消了暫時付款預授權， 但我打電話到信用卡客服部問，他卻跟我說有顯示說要取消， 但並沒有取消成功！ 那我應該要怎麼辦？其實因為價格的關係，轉成旅行基金也是可以， 但我找不到可以轉換的地方， 而且我好怕另外一個房間也訂不到， 我現在不知道應該要先訂還是怎麼樣比較好....QAQ！
您好,它之前是沒有旅行積金的機制~應該都是退信用卡~ 如果沒有取消成功~原則上應該會有一筆刷退~ 就是你在信用卡上會看到一正一負~ 信用卡授權後~如果已經請款,就會用刷退處理~ 若是商店未請款~才會用取消授權~ 取消授權在帳單上是完全看不到資料的~ 您可以連絡airbnb確認~但是我覺得應該不會不見~ 或是您跟銀行確認如果沒有取消成功,是否有一筆刷退? 如果你訂另一間房間就是要再刷一筆~和之前那筆沒有關係~ 我沒有辦法跟您保證一定不會有問題~ 不過如果是我~在擔心訂不到的狀況下~我會先刷卡訂房~ 原本這筆若真有爭議再跟airbnb處理~ 主要是刷卡透過國際組織~ 有商店.收單行.國際組織.付款行.持卡人這麼多環節.. 有可能會有時間差~請款的時間,退款的時間,信用卡結帳的時間等~ 這是我個人的做法啦~我不能替airbnb保證它一定不會出錯~ 所以您擔心的話還是得麻煩您跟airbnb確認囉! 不過他們家客服回信大約都要兩三個工作天~要有點耐心~XD --- 2015/1/18補充 我剛在看Q&A時發現有針對你的問題的回答~ 如果是被房東取消~應該會退成旅行基金(也可自行選擇成退款),而且好像還會多給補償金~ https://www.airbnb.com.tw/help/article/170 https://www.airbnb.com.tw/help/article/950 https://www.airbnb.com.tw/help/article/517
HALO 想請問一下,如果我網上用信用卡給錢了之後,那麼會有什麼證明之類的嗎? 到時候我們要怎樣確定我們的身份?
付款後就是在網路上可以查到訂房證明~通常我會列印下來啦! 但是房東原則上不大可能不知道你有訂房~ 確定房客身份應該是看房東~我住兩次是沒有被要求看護照~ 但是當初訂房時都有留全部住客的姓名~ 所以房東也一定知道有幾人~性別等資料~見面時很快就會知道是誰? 我們聯絡都是透過airbnb的訊息~ 所以...應該不會有冒名頂替的狀況~ XD
您好，想請教我原本是點選信用卡付款，要到哪裡改成paypal付款呢？一直找不到點選PayPal付款的方式？只有看到新增信用卡的地方？真不好意思打擾了，謝謝您：）
我剛測試了一下~我是點選{新增信用卡}那個欄位(或是如果你訂過的話~那個欄位會是之前你使用的那張卡)~ 就會出現下拉選單~那裡就可以選paypal了~ btw~我的"國家"設定是"台灣"~
您好，我遇到一個問題，想請教您 我預訂了一間房屋，但因為行程改變所以在房東還沒接受或拒絕前先行取消了，但是我並沒有收到退款，我和airbnb聯絡，客服人員的回覆如下： 「如果預訂還沒通過，你只是收回。我們只是授權而不是付款。你收回時就馬上，解凍授權。你可以向你銀行查看提供這個代碼：047222」 請問我該如何找回我這些錢？我使用的是郵局visa卡
您好,我沒有用過郵局的visa卡~所以還是要請你詢問郵局比較正確! 一般信用卡的授權~取得授權當下~信用額度就會被扣走~但是請不請款在商家,如果商家不請款,銀行就不會跟你收費!很早之前我訂過一些旅館,它會先跟我要信用卡資料取得一筆約1USD的授權,用來確認我的信用卡是真的,但是這筆款項永遠不會出現在我的帳單上! 請問您用的visa卡是已經立刻扣款了嗎?因為visa金融卡是visa國際組織衍生出來讓沒有信用卡的人也可以走信用卡通路消費~但是它實際如何運作我不是很確定~所以還是要請您詢問郵局~另外~假日時的消費都會在營業日才結(信用卡做法)~可能也是要考慮的部份~
你好，我是Kurt。補充說明：我已經向郵局確認過了Airbnb並沒有為我辦理刷退，那錢可能在哪裡？
您好~這部份還是要請您跟郵局和airbnb確認~您是錢已經被扣走了嗎?我不知道郵局visa卡機制~您還是要問郵局比較正確! 原則上我用信用卡付款~通常只會是一筆授權~甚至airbnb如果請款慢一點~連未出帳金額都得等一陣子才查的到!
我的visa卡已經被扣款了，所以我才急著要找這筆錢現在到底是在airbnb或是在郵局。目前還沒有解決不過感謝您的回覆。
您好~我剛剛google了一下找到這篇~因為您是用visa金融卡~看起來刷退時需要的退款時間會比較長喔! 以下訊息供您參考囉! 因為你用的不是信用卡~所以會有退款時間差的狀況! (看文章需要2-3工作天,最近又放假~可能又會拖一下.) 不過如果airbnb是採用不請款的方式,可能會拖到一個月, 我在網路上有看到一種方法是, 把你的授權碼提供給郵局, 告訴它們這筆商店不會請款,看是否能夠人工退回款項?(不過郵局向來比較老大心態,或許不會願意幫你用人工處理) ---- 出處：http://www.nextmag.com.tw/breaking-news/life/20140916/8077503 VISA金融卡讓民眾不致過渡消費，但要等待退刷時卻可能卡住實際資金的運用。 信用卡雖然便利，但常有民眾因疏於規劃而過度消費，導致卡債纏身，甚至有許多民眾為了不要過度消費，開始使用VISA金融卡的服務。 但若遭刷錯金額了或買的商品退貨，要退刷VISA金融卡，如果是信用卡，只會卡住虛擬的額度，並不影響真正資金的調度，但VISA金融卡退款卻可能需要一週，帳戶內的現金也會被先扣住。 有民眾曾因在旅行社退費，要改換另一家消費，卻因VISA金融卡的退費程序卡住資金的運用，而無法及時出國。 如果您的商店有提供退刷的服務，可能僅需兩、三個工作天，至多一週，若是有些商家是以不請款的方式退費，可能就會拖更久甚至到一個月，有銀行專員說，可請商家另行向銀行說明及提出證明，就可提早退款的時間。 所以民眾如果資金有限，刷卡時可能注意，免得急需用錢的時候，可就要急到跳腳啦！（撰文：古韵婷） ---- ptt上有關visa金融卡退款的討論: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1389523244.A.4A6.html ----
非常謝謝你的解答！現在我知道至少錢不會頻空消失了
不客氣~我也順便長點知識... ^_^
想請問儲下來的折扣錢何時才能用到呢？可在那裡看到我有多少積錢？
呃~我不大懂您的意思~如果您是指分享後的旅行基金~它會放在[分享優惠]的那個項目裡~ 只會有總金額~使用時就是訂房時會自動帶出! 跟25元的優惠券是一樣的使用方式! 另外提醒您~優惠券和旅行基金是不能併用的~
您好，您的文章解說得很詳細，大概是我查下來最完整的:) 但我有個疑問是關於服務費，我看官網寫收6-12%，又說依照小計會收18-6%，想請問這部分Airbnb收的標準或級距大概是怎麼算呢？或是您方便分享您訂的了價位多少的子，被收了多少%的服務費。 我看上幾間東京的房間，但加上服務費會超出預算太多(我是算18%，因為不知道實際會被收多少)，卡在怕預算不足真的很煩惱。
您好~我是沒有特別去算服務費耶~因為airbnb其實一直改版~我最開始訂房時~它有把服務費平均分攤成每晚房價~之前的wish list也可以一次查詢你要的日期哪幾間有房~結果改版後就不行了~ 我的做法是通常查詢後有喜歡的房源~我會加到心願單(wish list)裡~而且因為你查詢點進單一房源時~其實房間總價就出來了(包含服務費)~我會把總價寫在備註欄~這個價錢就是最後付款的金額(不過因為匯率會變動~我有時會固定用美元來查) 因為有時還有清潔費等~外面顯示的一晚房價不見得是最低~不過找房間時一般一定會點進去看照片~那時就會有包含服務費的總價了~
請問在驗證時要上傳護照或身份證…可否把某些號碼數字蓋住的呢？ 因擔心會被黑客盜用 但上傳了好幾次蓋住某些數字號碼的証明時都被拒絕要求再次上傳喔= =||| 請問是否一定要無遮掩地把証件傳出呢？ 謝謝
那當然囉~你把它遮住可能就會被合理懷疑是變造,我想是不大可能驗過~ 您若擔心的話可以不要驗證,做電話或 e-mail ,FB的連結就好了~ 我也是看過有屋主沒有做護照身分驗證的! 只是這樣可能會被比較謹慎的屋主或房客排除~ 護照資料並不會出現在你的資訊裡~最後只會有"已驗證"這個字眼~ 也不會有你上傳的圖檔資料~驗證後甚至就找不到驗證身分的選項了~(害我一度以為它被拿掉了) 我個人是覺得安全性還ok~所以我願意冒個險驗證~ XD 這樣比較不會被謹慎的屋主排除~不過當然也是有很多屋主不介意你有沒有驗證啦!
many thanks (^_-)
不客氣~ ^^
請問一下，我們訂了房間之後，有被airbnb先扣了一筆約TW4000多的款項，我們的房間是一晚約TW3800的，很疑問的是怎麼不是扣全額，而是扣了一筆4000多塊
是不是有加airbnb服務費? 它刷卡時最後的全額會出來~就是扣那個數字~如果顯示台幣就是扣台幣~除非你們選其它國家~就有可能是其它幣別~不過我一直以來都是刷台幣就是了~
因為目前只被扣這一筆款項，並沒有顯示扣全額或是什麼，所以感到疑問，帳單上刷卡來源是AIRBNB HKG INTERNET 03/31
你可以查一下"我的旅程"裡面的"帳單"~上面的金額和刷卡單上是否一致?如果不對的話就透過網頁聯絡airbnb客服~可以指定是哪一筆旅程~ 我在2014年訂房是顯示這個"AIRBNB 011511"~不過2012顯示的是"AIRBNB INTE INTERN"~j我猜他可能會因地區不同~
帳單資訊沒錯，但我們一晚是3843TWD，上面卻是550TWD，詢問房東後他要我上airbnb自行確認，那我該怎麼做? 帳單顯示這樣 $550 TWD x 7晚 $3849 TWD Airbnb 服務費 $449 TWD 佔用稅* $156TWD 總價 $4454 TWD
耶?這價格也差太多了~那是房東自己設錯吧?信用卡應該是被收4454 TWD~住7晚的價格~ 照這個帳單一晚就是550~如果是房東設錯或是airbnb系統問題~應該是房東去跟airbnb反應吧? 你訂房時人數時間若沒有選錯~原則上責任就不在你才對!
那想請問一下該怎麼透過airbnb反應呢？
右上角的"幫助"~點進去後左邊頁面有"聯繫airbnb"~ 之後可以選擇你的其中一筆訂房記錄做發問~可以用中文~ 有時很快回覆~有時可能需要一至兩天!不過根據我的經驗是一定會回覆~ 原則上airbnb就是看帳單為主~我不知道你的3843是哪裡查來的? 因為在訂房時如果你顯示是550應該就是550啊~除非你們人數有設錯?
3843是房間價格，我開另一個帳號去看也是3843，不知道為什麼會跑出550這個奇怪的價錢，我再聯絡airbnb看看，謝謝您不厭其煩的回復
不客氣~祝您處理順利.. ^_^ 說不定是airbnb匯率設定錯誤?像之前DELL筆電一樣~被網友撿到便宜~XD
想請問一下 假如是要去美西玩 與台灣存在著12小時的時差 日期是選台灣時間(系統會幫我換算)還是事先選美國時間為主呢？
入住日期是以當地時間為主喔! ^_^
你好! 我還差一步才能認證,卻不知是哪一步 我已上傳照片 email,電話已認證 facebook, google已聯繫, 還差什麼? 我亦找不到上傳id的位置, 感謝
您好~因為沒有畫面不清楚狀況~ 您可先參考 http://shereeh.pixnet.net/blog/post/40761913 的截圖~ 有一個身分驗證的選項~(但是如果已經驗證後這個項目就不會出現)
你好！我在airbnb上更改了住宿時間，房東也接受我的更改了，現在收據那裡有差額需要支付的，請問應該怎樣支付呢？是會直接從信用卡裏扣錢嗎？ 謝謝！
您好~因為我沒有更改過~所以不確定會如何支付~ 不過原則上應該也是以信用卡支付~ 您的頁面上沒有選項可以點選支付嗎?或是有沒有mail? 如果都沒有~建議您可詢問airbnb客服~ https://zh.airbnb.com/help/contact_us
你好，我想請問，一般推薦朋友後的回饋點數大約多久可以收到呢?! 我們已經旅行半個多月回來，但目前回饋的部分還是待定? 覺得好奇~ 麻煩您了!!
不好意思~我也不清楚耶~ 會收到一封mail：[您的好友已經通過Airbnb旅行了！] 然後就可以查到回饋~ 但是它並不會告訴你好友去哪裡或是何時完成旅行! 不然也太沒隱私權了! 哈哈~ 如果您真的很好奇的話~可以上help去詢問airbnb客服~我想那是最準的~ ^_^
請問 一下 我到付款那邊輸入好所有的資料後 他一職顯示快完成了"電話預訂"請問這是怎麼回事?
請問有畫面嗎? 我預訂時印象中沒這類訊息耶~
想請問一下我訂房的房東回復是以拒絕,可是我的錢已經從銀行扣款了,那錢是怎麼退什麼時候退
請問你是不是用VISA金融卡付款?那可能需要問你的發卡行喔!會拖比較久~ 你可以參考這篇 http://shereeh.pixnet.net/blog/post/42031775 或是前面有網友的留言~有類似的狀況~(#26的留言) 我個人是比較喜歡用信用卡啦~因為最多就是額度卡住~但是用debit card就得等錢退回~
請問airbnb是要fb申請多久還是什麼條件才能通過認證?我的fb至少3年以前申請,去年10月開始才幾乎每天有連線,它說帳號活動不足,無法通過驗證,怎麼辦?護照都通過了,電郵電話也通過了,就卡在這一關,請幫幫忙!急著訂房,沒驗證連客服也沒辦法問,請問該如何?謝謝!(我最常用的帳號就是fb,都沒辦法過了)
您好~請問您是用FB登入的嗎?還是說您另外註冊帳號? 原則上就算完全都沒驗證也是可以訂房~主要是看房東對這項要不要求~ 有的房東可能因此拒絕~不過您的護照電話都過了~ 我想應該不會有這麼龜毛的房東! 可是您說沒驗證FB不能發問有點怪~應該沒有擋耶~ 您要不要提供一下畫面讓我看看?(可用悄悄話貼link) 這個客服網頁您無法使用嗎?那是不是沒有註冊成功? https://www.airbnb.com.tw/support/contact_us
謝謝您的回覆~~沒驗證airbnb不能發問.後來一直逛網頁找到您po的那個客服網頁,可以使用.我後來聯繫上了.他要我mail一段自我介紹的視頻回覆他以用來通過認證 我訂的房間房東要求通過認證,所以一直卡在這一關(我沒通過認證,系統根本都不幫我送訂單給房東) 我是先用電郵註冊,現在airbnb有好幾個項目要通過認證,我不知道是不是一開始連fb時程式要我授權一些項目給airbnb,我沒有同意(因為覺得我朋友和我要申請註冊帳號無關.之前查有人因為這樣也沒通過),不然真的不知道fb要使用到甚麼狀態才符合airbnb的Online-ID條件. 還在努力中,準備錄一段video回覆他的郵件 (他的網頁直接錄視頻我也失敗)><
因為我是用FB帳號登入~所以授權我只能同意了~ XD 如果要在FB上貼什麼訊息~基本上還是需要你同意~所以我覺得還OK~ 那就先祝您處理順利囉!
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喔喔~原來補償金還有使用限制，不過房東這樣我是拿不到補償金的，只希望全額退給我就好，謝謝您的熱心回覆，讓我了解許多狀況，感恩^^
補償金的用意是airbnb考量到旅客臨時被退房~很多比較低價的房間可能都被訂走了~所以多提供20%的金額(不過這個必需是你選擇不退回信用卡的狀況~如果退信用卡就是退全額含服務費而已~退到旅行基金的話會多給一筆20%的補償金~) 不過我記得25折價券不會退~所以第二次再用的時候就沒有折價了~這倒是可以問問客服能不能也退?因為又不是你的責任~ 我是覺得遇到這種房東真的很機車~你可以提供通話記錄~如果他說別人都這樣~那還可以順便檢舉房東可能為了規避airbnb的罰款而要求房客自行取消! 然後強調你是第一次使用airbnb~而且找的房源評價也都正常~結果發生這種事讓你很困擾~我想airbnb應該會妥善處理才對~ 先祝你處理順利囉! 對了~你詢問客服的時候應該有選擇該筆預定吧? 這樣他們會比較好查詢~ ^_^
Hi,你好. 我在Airbnb上面訂房.房東一晚的價格為EUR88/人.多一人要再加EUR20.我計畫兩人入住8晚,所以訂房金額應該是102*8(不包含保證金,清潔費之類的).但是網頁顯示房價為EUR127*8.我問了房東為什麼,他說不知道,他房間價位都是相同的.我寫信給Airbnb沒收到回覆.我試著訂其他房東房間也沒這問題.請問這該怎麼處理呢?
會不會是房東設定錯誤啊?方便提供是哪一間嗎?可以用悄悄話就不會顯示在網頁上~ 或是它每一晚的房價不是固定的?你可以移動游標到各個日期上~會show出該晚的房價.
Hi 我是預訂2016/6/22~6/30 的巴黎 Appt between Effeil and Champ-Elyse , 房東是Qi. 不知道你有推薦法國交通方便的民宿嗎?因為我很怕拖著行李上下地鐵..非常不方便. 謝謝
您好~哇~一年後喔! 要注意一下他的取消是嚴格喔~不管多久前取消都會收50%! 另外就是他是今年6月才註冊,都還沒有評價,不過我看七月至少有三筆出租~你可以等八月時看有沒有房客給評觀察一下~(一般是退房後三週內給評,如果雙方都很快給評的話,會比較快貼出來) 我剛試了~我發現應該是房東設定"週租"的金額比較高的關係~因為1-6晚都是108~但是7晚以上就是127~您可以跟房東請教一下~他每週設定750(平均一晚107.14)~加人一樣會增加20~這個房東數學不大好喔! 不然就是他不希望租很久?否則一般週租都會比較便宜啊! 巴黎我只住過我介紹的那間~如果怕拖行李是不推薦~因為那間超高的~沒拖行李都爬得很辛苦了~哈哈~ 你可以問一下房東附近的地鐵有沒有電梯或手扶梯?一般大站應該都會有~只是有時要繞比較遠才有電梯!
感謝你熱心的回覆.我會再跟房東確認一下. 除了這一間之外,我也詢問其他兩間.我想請問你,我發訊息給房東,訊息頁面左上角有出現"以預準"這是甚麼意思?另外,另一個房東的談話畫面有出現"以關閉"這是甚麼意思? 我在Q&A找不到解釋.
預準的話就是有些房東在房客詢問時就直接開預準~24小時內預定的話~訂單會直接成立,房東不需要再次確認,我遇過很多房東都會在詢問後直接開預準(聽說這樣訂房率可以上升)~不過..通常我預定時都超過24小時了~所以還是需要房東按確認鍵~哈哈! XD [預準]在airbnb的說明如下: https://www.airbnb.com.tw/help/article/838 https://www.airbnb.com.tw/help/article/128 [已關閉]我倒是沒遇過~(只有出現過[不可能]被拒絕~哈哈~) 查airbnb有說明如下: https://www.airbnb.com.tw/help/article/375 看起來像是該房源不再出租,所以房東把它關閉. 這裡有各種預定狀態的說明: https://www.airbnb.com.tw/help/article/363
不好意思想請問一下，所以airbnb後來顯示的總價假如是39950TWD 那我刷卡(用visa)的時候就是只有付39950TWD嗎? 還是會需要再付一些銀行額外的匯差、匯兌之類的呢? 謝謝您~
不會，顯示多少台幣就是刷那個金額，但是會有1.3%的跨國交易手續費。如果刷外幣的話是1.5%，這兩個都是銀行收的～可以查查看哪個匯率比較優。好像有些銀行刷台幣不收跨國交易手續費，不過就我所知大部份銀行都會收。 btw~我大多是找回饋率高一點的,ex.台新太陽或玫瑰選有1%國外交易回饋的.加上原本的回饋金剛好可以抵掉,另外元大有2.2%,聯邦有偶數日刷卡2%. 都可以省下跨國交易手續費~
謝謝您的回覆，但是我只有玉山的卡似乎沒有任何優惠QAQ 非常感謝您的幫忙^^
不客氣~很多銀行也會不定期推海外刷卡優惠~我剛查玉山也有耶~記得去登錄! ^_^ https://www.esunbank.com.tw/about/939.board 給您參考囉! XD
太感動了！真的真的非常感謝您！！！ 我會記得去登錄的～謝謝您^^
不客氣~有幫到您就好! ^_^
Hi.又是我... 我又遇到一個詭異的問題. 我訂了一間房間,已經輸入的信用卡號.也上傳了護照資訊,系統通知我說還剩最後驗證就是我的e-mail.我e-mail是收到了信.不過信件上面有寫到"要完成郵箱驗證，請在下方確認您的電子郵件地址" .我看到信件中間是一個紅色底,顯示"確認電子郵件地址 ".我怎麼按這個框框都沒反應.我不知道到底哪裡出了問題.可否請你幫忙是我哪裡做錯了嗎? PS:網站要求我在12小時以內完成驗證才能完成訂購.我已經完成手機號碼,FB,跟護照的驗證...如果沒在要求時間內完成驗證,我訂房是否就取消了? PS
請問您是用什麼軟體收mail?一般那個按鈕會有一個連結~但是有些收信軟體或mailserver的網站, 怕你連結危險網站或許會擋掉~ 那個按扭下面應該會有一個http開頭的url~你複製後開啟瀏覽器把URL貼過去按"enter"也有相同的認證效果~ 關於訂房是不是取消這個部份我不確定~可能您訂的房間房東有要求要e-mail認證?如果沒有的話是否驗證應該和訂房成功與否無關才是~
您好, 請問Airbnb有提供跟其他會員私訊的function嗎? 例如我想跟曾經有住過某間房子的會員確認location or 房間問題.這樣可以嗎? 因為我發現大部分的房東都是在敘述這房子有多好,但是實際上問location或者搭車便利性都說的很含糊..這讓人很心驚驚.
不好意思~剛好出國玩~現在才回信! 好像沒有耶~我之前也有想過~但是找不到可以私訊的功能~還不小心點到舉報(就送出去了~也沒double check是怎樣!系統也太遜了~)...嚇得我感緊通知airbnb說是我按錯~不然那個阿豆仔應該會莫名其妙吧... 或是你可以提建議給airbnb~不過我猜基於隱私以及有些人不喜歡被打擾~他們或許不會提供這樣的功能~
請問在哪裡可以改房客資料? 我一直找不到 我想改房客名字 改了的話 收據也會跟著變或是增加第二位房客的名字嗎?
不好意思~剛好出國玩~現在才回信! 因為我現在沒有預訂的行程可以測試~不過我想應該是在[您的旅程]裡面~ 有[查看收據]的選項, 在[房客名稱]裡應該可以添加~
你好看完你的分享前我就使用airbnb訂了台中的住宿，那時有使用朋友推薦加入的旅行基金，但是最後visa帳單扣款的金額還是房東開出的原價，要從哪裡查詢過去交易的明細內容呢?
您好~在[您的旅程]裡可以看到[過往旅程], 選[查看收據]就可以看到收費的資料了!
您好，我是Airbab新手，本來預訂了一間房間但最近因為臨時有事所以取消了。 當初是用一般信用卡(master card)刷卡訂房的，大約是在入住前2周取消預訂的。 我有爬了前面的發文，類似退款問題是用debit card刷的，跟我的情況不太一樣。 想請問如果使用一般信用卡的話，大約多久會收到退款呢？退款會以甚麼型態讓我收到呢？ 抱歉因為我沒有在airbnb取消訂房過，也沒有使用信用卡刷退過，所以想要跟您請教一下，謝謝喔。
信用卡的話應該是一筆負數的金額~可以查信用卡的未出帳交易~ 原則上如果沒出帳~其實就只是數字而已~ 結帳後如果你信用卡都沒有刷~就會變成銀行欠你錢~ 您當初刷卡如果有國外交易手續費的話~ 我記得master的退款是會把手續費也退回來~ 至於多久時間,應該也要取決於房東核准的速度.不過我個人沒有取消過~所以也不確定! 我之前因更換信用卡請他們刷退的處理約3-5個工作天吧~ 2014/3/1我刷新卡~2014/3/4收到原信用卡退款.不知道現在有沒有比較快? 您收到退款後~方便的話也分享一下處理天數囉? ^_^
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我要怎麼輸入他的旅行金的優惠?
如果您是透過推薦連結註冊的帳號~在訂房確認的頁面會自動帶出優惠券並直接扣除~(訂房金額需高於75 USD 才可折抵)~
您好，請問已訂了房，房東會在入住多久前告知切確地址？或是要主動詢問？謝謝！！
建議您可以查詢[您的旅程]裡面~預設會看到即將開始的旅程~ 裡面會有行程單~上面會有房子的確切地址和房東的手機等資料~ 如果不明確的話再發訊息詢問房東即可~
您好，請問評價鈕在哪裏呢？我是房客，找了很久找不到@@
您好~退房後約三四天~系統會發mail通知您給房東評價~會有一定的期限~ 我都是等到收到信才去填的~會有一段時間可以填寫~當雙方都給了評價之後才會公開~ 如果有一方沒有給評~就會等到時間到了之後另一個人寫的評價才會顯示~ 在[個人資料]裡選[評價]就可以了~
您好，這次3月底想去看大阪櫻花 飯店不好訂 偶然找到AIRBNB想說試看看 住公寓還蠻特別的 一行四人 例如 租"整套"總價是一晚是4000NT 上限剛好是四人 是否就是等於我們一人 1晚=1000NT 如此的划算 應該沒理解錯，不是算人頭的對吧? 再來可能比較擔心跟房東溝通了 有什麼特別需要說好的嗎 先謝謝您~~!
對~都是以房間為單位~不是算人頭~但是使用者要輸入正確的人數~ 如果房東有設定超過幾人加價的話系統會幫你算~ 另外~要注意整套房屋和私人房間或共用房間不同類型~免得和預期不同~ 還有把房東的說明和規約看清楚~ 有喜歡的最好先發個訊息詢問房東~比如說離車站多遠啦?附近有沒有超市之類的~ 看房東的回應狀況可以梢做未來預定後有問題的回應速度參考~ 另外~訊息前面可以先簡單介紹一下自己~我通常會說我叫什麼名字來自哪裡~打算和幾朋友去玩之類的~ 然後再接著問想問的問題~這樣房東也比較放心不是阿撒噗魯的房客來租~ 溝通的話通常簡單的英文都ok~ 我還沒有在日本住過~如果他的描述寫英文~原則上應該就是有接待外國人~ 如果都寫日文的話可能就要先問問看囉~ 我最近有在找東京的住宿~但是覺得比較起來沒有比東橫inn這種連鎖旅館便宜~ 好處是有廚房等共用空間~住起來比較有家的感覺~ 有看到一些通中文的~有可能是大陸留學生在那邊出租~ 我就查到一家在南千住但是把區域放在上野(還好我有先問)... 所以建議要確認地點.除非他已經把地鐵站寫得很清楚~
感謝回復~~! 東京便宜又不錯的旅館很多，像淺草AGORA之類的，所以感覺是還好 京阪感覺就比較不好訂，二來是租公寓住蠻酷的，有種住在日本的感覺 應該就直接租整套的 不會想跟人分住，反正也已經夠便宜了 就算1晚1萬NT 有四個人也不過一人2500一晚 等於普通飯店的價格而已 超划算! 只是怕出一些莫名的問題
哈哈~說的也是~的確各有利弊~ 最近不知怎麼回事...聽說大阪住宿超級滿~ 要注意的除了評價~還有千萬不要私下做國際匯款(之前有網友被詐騙過~airbnb似乎也沒積極處理)~ 如果同一區有特別便宜的就要提高警覺~
請問先前已註冊，但第一次訂房，還可以補輸入推薦優惠碼嗎？
不行耶~一定要透過推薦註冊才行! 我之前就是因為懶得再開一個帳戶(當初也是直接註冊)~ 所以也沒用到新戶的優惠碼! XD
想請問我有用你的連結加入會員了 也已經定好房了 優惠價一千多塊 那就是付總額那個金額就好了嗎？ 還是會額外手續費？ 第二個問題是 可使用非本人的信用卡刷卡嗎？ 謝謝
最後在刷卡頁面的那個就是總額了~但是台灣的卡會另外有跨國交易手續費~雖然收的是台幣但是算境外付款~要透過國際組織(ex.VISA, Master)~銀行會收1.3-1.5%的手續費~(可以找一下有現金回饋的卡片把手續費抵回來,很多銀行會有國外交易滿額回饋1%或更多的活動) 應該可以~只要信用卡資訊正確即可~因為是即時扣款~不過的話立刻就知道了~我記得並沒有限制要本人信用卡~雖說我都是刷我自己的卡啦! XD
可以請問有推薦的東京住宿嗎?第一次一個人出門想找交通方便乾淨,房間小沒關係的地方,感恩感恩
我目前沒有住過東京的耶~ 你可以先用條件搜尋~像是要住那一區~價格多少~人數就填一人~ 然後我的原則是超過4.5星的我才會選,如果整潔的項目低於4.5我也不考慮~ 再來仔細看評價~這樣比較不會踩雷~ 不過一個人住airbnb可能比較不划算~ 除非你願意接受私人房間或共用房間~ 但這樣比較沒有隱私~
剛好找到這太好了:) 我想問一下 Airbnb的付款方式VISA跟Paypal也有戶口嗎?因為我用VISA付款但它一直顯示"未有PayPal賬戶付款預授權"...看樣子我應該還未付款...
不好意思~剛好出國今天才回來~ Paypal你要先建立帳戶並且連結一張信用卡(通常需要等到信用卡次期帳單出來後才能驗證~) 所以您要先確定你的Paypal有綁定好信用卡才能使用喔! 印象中Paypal並沒有限制visa或master~我自己認證的那張信用卡是master的~ 如果你是要直接使用信用卡~ 就選添加新銀行卡~輸入信用卡相關資料即可~
版主真的太用心了..回答問題超仔細..我已經在留言的問答中找到我要的答案..還是忍不住來給您留個言~!!太強了！！！謝謝樓主
不客氣~謝謝您的留言! ^_^
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請問如果已經確認訂房,若要再增加人數須告知房東嗎? 因為床數是夠的,只是多人而已，告知房東會說要加錢, 如果不跟他說不知道會不會怎麼樣呢?
建議還是要跟房東說比較好~尤其是如果房東已經明訂加一人收多少費用~ 基本上與人來往還是應該以誠信為原則~ 畢竟也攸關自己的信用~後續也會有評價問題~ 重點是出了國門代表的是自己的國家~不要破壞台灣的名聲啊~ 我個人是一定會據實以告啦! 我想我的人格絕對比房價高得多~哈哈! 千萬別當失格的旅人啊~~ ^_^
剛剛也完成了明年1/26~2/2的大阪訂一週的房。 剛好逛到版主的版覺得還蠻有用的。 我有事先跟房東溝通。他是外國人寫英文。 我也只能直接中文回他。不過透過翻譯軟體應該沒什麼問題。 因為還2個月。所以想請問訂單已確認後。後續還要注意什麼嗎？ 因為是第一次自由行還帶老婆小孩。還是會有點擔心被放鴿子。 不過看房東註冊時間是2013/09。房源有10間。累積評價971。。。。。問他問題也都蠻快回覆的。。。。 不知道還有什麼問題該小心的?。。另外有需要傳護照給房東驗證嗎？
如果已經訂房成功應該是OK~不需要再給護照驗證~除非房東有特別要求~ 沒事可以去追蹤一下房東的回覆率和新的評價.. 若是有突然之間回覆率從100%降到70以下就要稍微注意一下~ 出發前幾天可以再發一次訊息給房東~通常我會給航班時間或火車班次~或是告知大約抵達的時間~
你好，最近想自己安排明年4月到京阪自由旅行，在AIRBNB尋找民宿，可在使用完成付款手續時，有出現輸入郵政編碼，請問是代表什麼意思？是指輸入國碼？(台灣886)，不好意思打擾！
您是指帳單地址的部份吧? 郵政編碼就是郵遞區號~填三碼或五碼都可以~ 可以到郵局網站查中英地址對照的英文地址~
您好，我是新手 想詢問一下 為何在最後刷卡頁面下方需要填入"帳單地址" 是會有帳單寄過來台灣地址嗎? 因為想訂日本的 不知可否選擇付款國家為"日本"來結帳呢? 不好意思打擾，謝謝您!!
帳單地址我是填信用卡帳單的地址~不會有帳單寄給你~ 其實很多刷卡都會要求輸入信用卡帳單地址~應該是類似的意思~ 我沒有選過別的國家結帳耶~ 不過我猜應該是可以~ 您可以試試看~
請問他們保證金 都會退還嗎
目前我是沒有被扣過~ 基本上如果沒有破壞房東的東西~會是搞丟鑰匙~應該都不會扣到保證金~ 但是如果有毀損~可能就需要協商賠償金額了~或許就會被扣款~
您好~ 抱歉打擾 想請教-- 我明明是登入狀態 但要看房東回復訊息、修改個人資料或預訂房間 系統都會跳出再次登入畫面 可不管用何種方式，總是顯示"我們無法為您的帳戶刷愈授權" 自然也無法再繼續操作 請問這到底是什麼?
您好, 請問你有綁 FB 嗎? 我也是一樣的狀況~ 不知道是不是現在系統有問題? 我之前發過一次~另一個朋友是用帳密登入可以正常~ 我到HELP裡去詢問~信發出去不久之後就可以登入~ 後來他們回覆也說看起來正常~之後就不了了之了~ 建議你問問看是怎麼回事? 我最近使用覺得綁FB登入不是很穩定!
想請問一下 在Airbnb訂房都要先支付全額嗎
是的~而且取消的話服務費是不退的喔! 屬於"嚴格"型的房東也會扣50%費用不退! 所以訂房時最好都已經確定行程了再預定!
您好，想請問，2016年七月大阪房東已接受預定，也已經刷卡付款，跟刷卡銀行確定也已給AIRBNB款項，點選您的旅程中的查看行程單的客戶收據顯現付款已收到，但是在帳號設置下的交易紀錄卻沒有任何交易紀錄，因第一次使用AIRBNB深感疑問，不知這樣是否有狀況?煩請解惑，十分感謝
交易記錄是屬於房東的功能~ 如果是房客身分~只要看[您的旅程]的行程單裡~ 裡面會有帳單收據~這才是您付款的依據~
你好～～我想請問房東要求我評分～～請問是從哪個程式進去呢？？
原則上完成旅程後約2-3天Airbnb會發出請您評分的link，您再點選link進去評分即可! 或是在[個人資料]->[評價]->[您寫的評價]~看看能不能給評. 我通常都是等airbnb的mail啦~哈哈!
你好 我希望完成我的預訂 但airbnb網站一直顯示 很遺憾，服務器出錯導致您的請求無法完成。 Airbnb可能正在進行維護，或者您的連接可能已超時。請稍後重試。 我應怎樣做??
我目前登入是正常的耶~不過我目前沒有要訂房間無法測試~建議您明天再試試看~ 如果還是不行可以用help詢問客服~
不好意思想請問您一下,文章中指的匯兌手續費就是結帳業面時顯示的服務費它嗎? 還是會在實際扣款時多酌收一筆費用呢? 非常謝謝您能為我解惑 QAQ
結帳時的服務費是airbnb收的~因為airbnb是國外收單~所以雖然是用台幣付款~但是信用卡銀行會多收一筆國外交易手續費(就是當作是國外刷卡),幣別是台幣的話一般會落在1.3-1.5%之間~這部份要看各銀行規定! 所以你可以找有現金回饋比較高的信用卡~就不會多一筆國外交易手續費的支出~至於服務費是沒辦法省的~就是透過airbnb平台它要賺的服務費囉!
你好，如果房東說要給我10%DISCOUNT，但是價格尚未變動，是要先預訂嗎?還是? 不知道該怎麼做...
您好~房東應該要發送一個特別優惠給你才對~ 以下是官網說明~ https://zh.airbnb.com/help/article/35/how-do-i-send-a-guest-a-special-offer 因為預定時就要刷卡了~一定要確定金額是對的再操作喔!
你好，我也碰到上面的問題，我是用信用卡結帳，介面上一晚價格是兩千多，但是下訂後預定費用收據金額顯示一晚74元？ 這是正確的嗎⋯⋯
74~台幣嗎?看一下幣別~或是有折抵掉優惠~它的細目應該都會寫清楚~ 我沒有跟房東要過優惠~ 不過看官網說明~如果房東要給特定的人優惠一般會發送訊息通知~ 不會更改介面上的房價~
您好，我最近用airbnb訂了5天的北海道住宿，很順利。但要訂東京1天住宿時，出現一個步驟是要我驗證身分，需要拍護照照片上傳驗證，不知其他人是否也有遇到這種要求? 上傳ok嗎?
現在似乎比較嚴格, 以前沒有驗證身份也可以訂~不過最近聽到比較多需要驗身份的. 另外也有可能是房東要求預訂的房客需要驗證身份! 我個人是有驗啦! 至於是否OK我就不敢保證了~ 如果想用這個平台的話可能就要承擔這個風險了~ 像我在yahoo買東西常常都會接到詐騙電話一樣~也不知怎麼流出去的... >"<
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您好～我想詢問我也是在airbnb上刷了一張不想用的信用卡，您前面有提到您有去和airbnb連繫更換信用卡，請問這個會有其他費用產生嗎？謝謝喔！
根據我那次使用的經驗是沒有~但是我是刷了之後很快就聯絡客服~如果銀行已經出帳的話~使用刷退不確定會不會其它費用喔!(不過我目前的經驗是國外刷退手續費也會退回~我大多刷master)
請問 我在airbnb有預訂房間了1.填了入住日期 +基本資料+刷卡帳號(收到扣款通知 也與信用卡公司確認過 已扣款) 2.身份認證時 要拍護照所以不放心取消了 認證 3.也取消訂房 不曉得這樣算完成訂房手續嗎？ 有與房東聯繫 房東說沒有我的訂房記錄 房東也願意全額退款給我 但是已經被扣款了 我不知道要怎麼聯繫 來處理這個問題 可以麻煩您指點迷津嗎？
如果曾經訂房成功~(有扣信用卡應該有成功才對~) 應該會有訂房的mail~airbnb上的訂房記錄也會查的到才對(只是狀態可能是取消)~ 您預定的房源如果不是屬於嚴格~在規定時間內取消都會自動退費才對. 不過airbnb的服務費是不會退的喔! 建議你可以寫信去airbnb的客服詢問~在聯繫airbnb那個選項裡! 可以用中文留言~
謝謝版主 熱心的幫忙 我立馬來寫信詢問 感謝您
不客氣~希望你能處理順利~ 其實如果房東願意~由他來取消你就可以連服務費都拿回來~ 不過airbnb現在對房東主動取消有罰責(超過次數的話)~ 而且如果房東有取消記錄就不能成為超讚房東~房東可能不會願意~
妳好，我訂2017年5月大阪，我已經訂好房，然後請朋友幫我刷了卡，結airbnb說還差一步護照認證才完成付款（只給6小時），結果認證時因為沒有親筆簽名一直無法過，我也寫信給Airbnb,因為太晚，我就先去睡覺了。結果早上看到預定被取消，問房東又沒有回應，然後看到原本訂的時間真的被取消，但是准許預定又還在，就按了下去，結果朋友說他的卡又收到簡訊被刷了一次QQ，房東才突然回我說我的護照在認證中，要我稍等... 感覺跟上面的小姐情況有點像，但是airbnb確實寄了Mail說：已向你的信用卡退還了原先支付的訂款xxx,雖然我們即使退還了款項，但款項可能需要5個工作日才能達到你的帳戶。 所以現在就是等待房東和airbnb的回應和處理嗎？謝謝
嗯~你可以問一下airbnb認證需要多久? 然後之後請你朋友過幾天用信用卡的未出帳查詢確認款項是否有退回? 因為你朋友收到簡訊應該是授權, 商家有沒有請款就要看airbnb的處理方式. 不過授權交易是會咬住額度的喔!如果金額很大的話可能會影響你朋友的剩下額度~
謝謝版主馬上給我意見，讓我沒那麼緊張，現在成功訂到了！感謝妳～ 然後如果大家有遇到一樣的問題，切記到幫助中心，關於認證部份，寫e-mail給airbnb，然後就耐心等待！後來幫我解決問題的應該是台灣人，會依照需求詳細寫步驟，所以不用擔心，然後因為我有連fb跟google，所以也不用再傳護照，之後就收到房東預訂確定的通知了！雖然有點麻煩，但是經過這些步驟，真的安心很多！
不客氣, 恭喜你順利訂到房間, 明年旅途愉快! ^_^
我的信用卡在你們平台被人盜刷了
不好意思~您可能搞錯了~那不是「我的」平台~我只是使用者~ 這裡只是blog分享個人經驗~不是官網喔! 如果有官方問題請和airbnb的客服聯絡! 謝謝~
你好我和房東說好多住一晚，房東也寄送了更改我也同意了，但需要補差額，他並沒有付款資訊給我，請問他是直接從之前我預定房間所設的visa卡扣還是要用其他方法支付？
房東送的更改單上應該就有差額的部份,如果你同意了~可能就是用第一張信用卡支付~ 不過這是我的猜測啦,因為我沒有用過這個功能不是很確定~ 更改的通知上應該會列差額,或是您可以去看一下行程單裡面的付款訊息是否有更動~ 另外也可以用幫助中心詢問客服!
你好!!我最近也要在Airbnb定東京民宿，也有元大鑽金卡 想請問需要把幣別改為日幣嗎??還是台幣扣款也可已有2.2%的回饋金? 謝謝
我猜只要元大跟你收1.5%的外幣交易手續費~應該就會給你2.2%的回饋吧? 我沒有元大的卡~不過其他家銀行都有收外幣交易手續費~即使刷的是台幣~ ^_^ 然後國外交易的回饋金也有給~(雖然沒有元大那麼多~哈哈)
妳好，請問如果我已經先註冊airbnb但未訂房，那朋友再邀請的話還可以賺取US$20嗎?
就我所知是不行~必需透過朋友邀請的link註冊才能有積分..
你好 想請問一下本來我們訂好7位大人 也已經付好款項 隔一個月的今天我寫信跟房東改成6位大人 房東有提出更改申請 請問我如果按申請確認 款項會怎麼退呢? 會不會被airbnb收取任何的手續費呢?
應該會退回信用卡吧?airbnb就是從房價去算服務費~原則上不會再多收~ 若是擔心的話也可以寫信去客服問問看~可以用中文~ 不過因為是國外交易~要看你的信用卡刷退會不會退還手續費~ 我用master card的經驗是刷退會退一筆負的手續費!
謝謝您的解答
不客氣~
請問我在Airbnb 訂房～結果房東取消了我的房間～我又在Airbnb 訂了第二次使用了第一次繳的費用～但是第二次的房間比第一次的便宜～那剩下的差額會退費嗎～謝謝
原則上應該是會~不過因為我沒有操作過這個部份~不確定流程~ 建議您可以詢問一下客服~確保差額會退回信用卡中.
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嗨!請問你，我有確認預定，但還沒支付成功。這樣想取消。也要賠償50%嗎？
一般要支付成功才會確認預定耶~我不清楚您說的沒支付成功是什麼狀況? 是刷卡沒過嗎?如果沒過預定應該就不會完成~ 您在&quot;旅程&quot;裡有看到您的訂房記錄嗎? 如果是嚴格型就會扣掉50%的房費~除非是房東主動幫你取消~
你好～ 我在上個月初已經訂好了日本大阪的一間民宿 信用卡公司也發簡訊通知已刷了款項的金額 但這個月(昨天)房東卻突然取消了我的訂房 Airbnb也有發mail詢問我是否要轉移訂房基金,或是全額退費 我選擇全額退費 我想問的是… 因為訂房的刷卡時間和刷退時間大概相隔一個月 這樣會有匯率問題嗎？ 另外，當初付款別我是選擇台幣付款 畫面的總金額也都是台幣顯示 但是最後出來的Airbnb收據上面卻是顯示USD的幣別… 這是正常的嗎…？ 另外就是上面網友們提到的外幣交易手續費 這些全部都會一併退還嗎？ 謝謝版主
原則上應該是不能讓你賠錢才對... 你可以先等退回來後如果有出現匯差~再詢問airbnb客服~ (當然如果有賺就可以不理它了~哈哈~) 刷卡的手續費部份~如果你是刷master~我的經驗是會退回. 但是如果是VISA的話就不是很確定~可能需要詢問銀行的做法!
版主你好， 想請問關於房東要求賠償的相關問題。 我是在離開後第五天收到房東經由airbnb的訊息告知有機器無法正常運作 在來往信件中他是表示會請技工來評估，之後如果需要維修會要求支付一些相關費用。 我們不確定是怎樣的毀損，我們也相當確定使用過程良好並且無損毀情形，想請問類似這樣的糾紛，我們房客端應該如果處理比較妥當呢？ 謝謝 我大概查了資料，應該是房東會就索賠金額提出要求與我申請，但若我覺得金額太龐大或是根本就不清楚詳情我們無須負責任，那我應該要如何回應呢？
您好~這部份可能還是要詢問airbnb客服~ 因為我也沒有遇過這種狀況~不是很清楚會如何處理~ 通常我們入住時都會檢查設備是否正常~如果有問題就會先反應~ 我之前有遇過染髮退色染到民宿的浴巾~我有告知房東~她很爽快的說沒問題~ 不然本來已經打算可能會需要賠償了~因為浴巾是純白的~ 建議你可以請airbnb客服介入調解~
你好， 我第一次使用Airbnb 在日本預定了一房間 我看到host有900多個comment所以覺得應該無問題就訂了 我剛剛再看看comment 發現有一部份客人重複投comment 因為第一次使用，突然有點害怕。。。不知道實際上這host是否可靠？
900多個還滿多的耶~要累積好幾年了吧?評價都是正面的嗎? 有些人如果住喜歡可能會重覆預訂同一個房源~ 我無法回答您房東是否可靠耶~因為同樣的評價不同人看起來也會不同~ 而且評價都很優也不見得可靠~ 我之前住過一間明明沒有洗衣機烘衣機~但是房東寫有~ 前面評價也沒人說那個是共用且要投幣~ (理論上來說的確是&quot;有&quot;~但是不是我們以為的那種)
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您好～ 已知刷卡海外會收手續費， 那請問airbnb網頁貨幣選台幣 是否會收3%的兌換費?
3%兌換費?? 我是都選台幣~銀行出帳時就是依台幣金額多收1.5%手續費~ 沒有看到什麼兌換費耶~
您好..想請問最後結帳不論用台幣或當地貨幣計費..都會收取匯兌收續費是嗎?謝謝
我不知道你指的匯兌費是不是誇國交易手續費? 因為它是設在國外的公司~不論台幣或外幣~銀行都會收取跨國交易手續費~一般是1.5% 建議是刷Master~目前我知道它刷退時會退回1.5%~但是VISA好像是不退的~ 不過怎麼收取還是要詢問發卡行最準!
新加坡法律是不准分租房子出去，现在有些房客居然冒充房东分租房间出去，我朋友经过airbnb 订的房子。住了一晚就给对方真正戶主发觉，给赶了出来，没有赔偿。还要自己找酒店车真的是倒赔。劝大家租房小心。尤其新加坡法律很严格。
是喔~我沒有訂過新加坡的房子! 那在新加坡訂房真的要小心! 謝謝分享~
2/25要出發了,想說跟房東聯絡一下,登入後卻看不到旅程也沒有交易紀錄,有收到email確認信,只好從確認信的連結發訊息聯繫房東,也得到房東的回覆,但是旅程紀錄和交易紀錄始終沒有出現在我的airbnb中,好可怕阿@@
ㄟ~真的嗎?會不會你用錯帳號?你有同一台用不同帳號登入嗎? 不然就是要問airbnb客服了!
真的是用錯帳號登錄,有驚無險的大烏龍XD 果然是經驗豐富的達人~謝謝你的回覆喔
哈哈~有幫到您就好! XD
我是新手，请问我的房客说明明看到是空期的，我也批准了，但他book不到
不好意思~因為我沒有當過房東..這部份就不是很清楚耶~ 建議您可以直接詢問airbnb的客服~應該會比較準確! ^_^
版主你好，我想請問一下，我有找到不錯的房子，但是房東的介紹留言寫說只能使用whats app跟他聯絡，然後那間房子是新登入的，並沒有訪客留言，但是房東的其他房源有訪客評語，都還不錯，但針對他說他無法使用airbnb系統做溝通，讓我覺得很奇怪，請問版主有遇到過類似的房東嗎?安全性ok嗎?謝謝!
我有遇到訂房後問我有沒有whats app的房東~ 我跟她說我只有LINE(歐美好像真的比較少人用這個~除非常租外國人的~就會有LINE和wechat)~ 她就說那沒關係就用airbnb聯繫~出發前她跟我要mail寄如何進房的資料給我~ 不過我後來也裝了whats app~主要是用來打電話反應一些狀況~不然漫遊真的貴到想罵髒話~ 但是在詢問階段~我還沒有遇到房東要求要用whats app的~ 他是拒絕回答您的問題嗎?如果在詢問階段就要求要用whats app是真的有點怪啦!或是他覺得這樣比較即時? 如果他的其它房源有評價或許可以參考~不過安全性還是得由您自己判斷~因為每個人願意冒的風險不同啊!哈哈! 不過像是我們之前另外多住一晚~問房東可不可以付現的那些訊息~我就是用mail的~ 沒有在airbnb上留下記錄~畢竟這有點違反規定~(少了雙方的服務費) 有些房東也喜歡客人付現~但是也遇過房東是任何更改都要求直接在系統上改~
那如果訂了房間後，信用卡帳單的銷售明細會寫到多細，會寫你是訂哪個國家哪個地方嗎?拜託您幫忙解答了，謝謝。
會有住宿的地址和金額以及住宿日期等資訊~ 如果您需要特殊的明細可能可以問問客服~
那請問我已經取消這筆訂單， 那消費明細還會有住宿地址日期嗎? 是每家信用卡的帳單都會寫嗎?
不好意思~你問的是信用卡帳單? 上面只會寫AIRBNB+一組六位號碼 和 金額(如果你帳單地點選台灣就是台幣)~ 當然還會有刷卡的交易日請款日和清算日~ 另外還會收一筆跨國交易手續費~不會有其它資料~ 基本上信用卡的明細也沒有那麼多欄位可以秀才是~ (不過會不會不同銀行顯示不一樣我就不清楚了~) 你自己主動取消的話~應該還是會有這筆資料~再加上一筆退款~ 因為服務費是不退的~ BTW~你是怕被抓包嗎?不然一般人很少注意信用卡帳單啊~哈哈! 我以為你是要報帳需要~ XD
對阿我怕被發現哈哈 所以銀行那邊也不會有住宿的資料對吧?? 謝謝你的幫忙耶
呣~我去撈了我上一次的銀行出帳~ 顯示是這樣~只有秀AIRBNB+6碼數字~ 還有消費地GBR(這個好像是airbnb的註冊地) 因為我訂台灣的住宿跟歐洲的都顯示GBR~ 應該和住宿地點沒關係才是~ btw~我的銀行是富邦~不確定其它家顯示有沒有一樣就是了~ good luck! ^_^
版主真強大， 真的真的謝謝你幫了我一個大忙， 完全謝謝你~~
不客氣~有幫到你就好~ ^_^
日本有合法民宿的預約網站，這次出新法律人家都沒有受影響喔。推薦。 https://stayjapan.tw/
我這次也中了~預定的民宿現在下架中~但是屋主說沒有問題(挫咧等)~等7月旅行回來後再來分享~