話說自從 PCHome 開始有網路購物以來，我買東西就常常都是上網買，尤其是 3C 產品，總覺得不用出門超方便，出貨速度也很快，而且鑑賞期內還無條件退貨。而今年發生了兩件事，更是讓我對這間網路商城的服務感到「揪感心ㄟ」！
首先是，我從去年年底觀望了半年多的小筆電，終於在看了大妹不手軟的比我先敗了以後，我也上 PCHome 敗了一台 eeePC 901HA，因為這台是三菱的交車禮，所以其實 Y 拍上有一堆低於一萬元的現貨，硬是少了兩千多。可是，考量到可能發生的風險及未來的售後服務，最後我還是選擇在 PCHome 上面購買，小白很快就送來了，姑娘我也高高興興的開始安裝常用的軟體，結果在鑑賞期的最後一天，收到了一封 PCHome 的降價通知（之前設定降價通知，結果忘了取消），心裡真是超級鬱悶啊！難道要叫我退貨重買？我不想當奧客啊！好！就算拿不回一千元，最起碼也要去抱怨一下吧？所以我上了 PCHome 的網站，點進問題查詢時，才發現有個選項叫做〔退價差〕，我只要動動手指輸入資料，差價就退回來了！真是太 Happy 了，提醒大家，即使已經敗了東西，也不要忘了勾選「降價通知我」喔！（不過我不確定過了鑑賞期之後是不是也還可以退差價）
上面那件事讓我覺得 PCHOme 的整個購物流程是很友善的，也站在客戶的角度盡量提供完善的服務。接著就是上星期，因為我家只有那種烤小香腸的小烤箱，所以我一直很想買一台可以烤「全雞」的家用烤箱，在網路上搜尋了一陣子之後，發現上豪有一台 30L 的烤箱，算是家用界的最大型了吧？而且價格不到 2500，雖然 Y 拍上也有便宜一兩百元的，可是我還是決定直接在 PCHome 上下單，烤箱在 24 小時內就到貨了，用到現在為止還算滿意（雖然還沒烤過全雞）。然後，星期六那天，姑娘我又開始無聊的隨便亂逛，結果發現大潤發的網購竟然只要 2190，差了快一成五耶！當然，也還在鑑賞期內，可是我覺得貨沒問題，也不是不好用，實在不想為了這種蠢理由跑去退貨。所以，決定繼續做「出一隻手」的工作（應該是兩隻手啦！打字用一隻太慢了），又上客服網去反應，星期一收到回信，說各賣場會有不同的降價活動，不過他們會幫我爭取看看。然後今天就收到降價通知了，YA！超 Happy 的啦！看來以後還是會繼續在 PCHome 上面敗家，服務業做到這樣就真的是夠格了。
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