太陽底下沒有新鮮事

　　話說我每次出國，通常都是選擇線上結匯，機場再取現鈔，免手續費又可以有比較優的匯率。缺點是機場取現鈔只有兩家銀行承作，兆豐和台銀，匯率要比一下，不見得誰比較好。

　　這次去日本我選了兆豐，我其實在他家換過很多次了，雖然我不是兆豐的客戶，但是我有好幾個帳戶有免費跨行轉帳的額度，所以其實在哪裡換都沒有差別！之前換都沒有問題，這次則被兆豐銀行擺了一道！我總共換了兩萬日幣，結匯後出現帳號和金額五千多，我按慣例選擇網路 ATM 轉帳，結果給我跳出一段紅字：請使用 ATM 繳費功能！之前我都是直接拿到帳號就用轉帳，完全沒有問題，這次看到紅字不疑有他，就傻傻地選了繳費！我使用的是永豐大戶帳戶，轉帳額度還綽綽有餘，結果繳費成功訊息一出來，我就看到手續費 15 元！頓時一整個晴天霹靂，老娘額度都用不完竟然被扣了 15，雖然是小錢，但是心情很差啊！根本是被陰了。

　　我後來很生氣的寫信去兆豐反映，說明明可以用轉帳，你幹嘛用紅字要求客戶使用繳費？我的金額只有五千多，根本不需要用繳費！你難道不能寫超過三萬請使用繳費功能？結果兆豐的客服回電說，因為字太多網頁放不下！不過就是多了「超過三萬」四個字就放不下？你家網頁還真小，這麼瞎的理由我實在聽不下去！不然結帳時也知道客戶需要轉出的金額，系統顯示可以先判斷是否需要用繳費？另外就是，雖然非約定轉帳限制 3 萬，但有些銀行是 5 萬，渣打的行動銀行甚至給到 20 萬，你管人家要用甚麼東西轉？我真是超火大的。客服還補刀說...我們家的額度是轉帳和繳費都算！是怎樣，順便邀功他家的跨轉比較優？

　　永豐客服的回覆是：大戶帳戶只有轉帳才有免費，繳費是要收手續費的！使用永豐的網友們要注意一下，別重蹈我的覆轍！

　　提醒大家，如果你有免費的跨轉額度，不管結匯網頁上顯示甚麼牛鬼蛇神，如果你金額沒有超過三萬，或是你的非約額度很高，請記得使用轉帳功能，不要去選擇甚麼繳費！不然你要很確定你的銀行繳費功能也屬於轉帳額度，否則 15 元就這樣飛走了！15 元真的很少，但是明明你有額度還被收，那種心情真的很賭爛啊！

　　補充說明：一般非約定轉帳額度正常是 3 萬，但是各銀行有時會略高於規定，如果他覺得系統的安全性夠的話，像台新 richart 就有 5 萬，渣打行動銀行是 20 萬。至於繳費因為是特定收款不大有機會變成詐騙帳號，所以額度是 200 萬，但是銷帳編號都是同一組短期產生的帳號，所以不管你用轉帳或繳費都可以銷帳，不要跟我一樣被紅字騙了，可惡的兆豐銀行。